Responsabilidades del analista, CRM
- Investigación de datos y cuentas de clientes
- Actividades de gobernanza/integridad de datos y seguimiento
- Comunícate y colabora de forma proactiva con los usuarios internos para analizar las necesidades tecnológicas y los requisitos funcionales
- Recomendar requisitos de análisis e investigación y trabajar con el resto del equipo para garantizar que nuestras soluciones estén orientadas a la información.
- Asóciese con las empresas para mejorar las capacidades analíticas y garantizar la integridad de los datos
- Trabajar estrechamente en marketing para determinar el alcance y desarrollar análisis regulares y/o paquetes de informes para soporte
- Realizar análisis de conjuntos de datos para comprender, definir y monitorear los KPI que impulsan los recorridos de los clientes.
- Configura informes y paneles de control para los recorridos de los clientes de comercio electrónico, como la adquisición, la retención y la venta cruzada
- Informar y analizar el rendimiento de las promociones y cualquier otra necesidad de información de marketing ad hoc y ofrecer una presentación eficaz y precisa de los resultados, las ideas y las recomendaciones.
- Ayudar con proyectos de investigación cualitativa y cuantitativa para proporcionar información e inteligencia sobre cómo mejorar la experiencia del cliente
- Pensamiento crítico: capaz de ofrecer estrategias de CRM reflexivas e innovadoras
- Debe tener un conocimiento administrativo superior a intermedio a experto de varios programas de software
- Debe aprender rápido y estar dispuesto a pensar "fuera de la caja"
- Se valorará el conocimiento de VBA
- Debe estar orientado a los detalles, cumplir con los plazos y ser capaz de realizar múltiples tareas
- Capacidad de interpretar los datos para identificar problemas y generar preocupaciones si los datos no tienen sentido.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
TruBlue Home Service Ally® proporciona un enfoque único y asequible para ayudar a los adultos ocupados y a las personas mayores a vivir una vida sin preocupaciones al ofrecer servicios confiables de mantenimiento, mantenimiento del hogar y modificación para personas mayores. Ayudándole a mantener su hogar tanto por dentro como por fuera, los servicios de TruBlue incluyen: proyectos de mantenimiento y tareas pendientes, programas de mantenimiento preventivo del hogar, trabajo de temporada y servicios de modificación para personas mayores, todo manejado por un técnico Tru-Pro® profesional, asegurado y afianzado.
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